?銷售行業(yè)有句話叫“優(yōu)秀的導(dǎo)購必定是一個(gè)優(yōu)秀的心理學(xué)家”，在實(shí)際門店銷售中，導(dǎo)購人員從接待顧客到完成交易的過程，每時(shí)每刻都在和顧客進(jìn)行心理博弈，要提升銷售業(yè)績，那就需要導(dǎo)購人員在整個(gè)過程進(jìn)行察言、觀色、攻心，為了順利達(dá)成銷售，導(dǎo)購人員必須掌握各類顧客的心理，運(yùn)用有效制勝的戰(zhàn)術(shù)進(jìn)行“交戰(zhàn)”，俗話說的好，“知己知彼，百戰(zhàn)百勝”，導(dǎo)購只有讀懂顧客的內(nèi)心、了解顧客的核心需求，才能立于不敗之地!內(nèi)衣門店顧客常見的消費(fèi)心理有哪些?如何一一應(yīng)對(duì)?

求實(shí)心理?心理特點(diǎn)：以追求產(chǎn)品的實(shí)用性為主要購買目的，對(duì)內(nèi)衣面料、質(zhì)地和工藝比較挑剔。這類顧客大部分屬于精明型，表現(xiàn)沉著冷靜，對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量、價(jià)格、售后服務(wù)以及對(duì)導(dǎo)購本人的要求比較高，且自我保護(hù)心理比較強(qiáng)，對(duì)自己的利益非常關(guān)心。

成交殺手锏：導(dǎo)購在應(yīng)對(duì)該類顧客時(shí)應(yīng)該注重專業(yè)性和把握細(xì)節(jié)，用真誠、耐心、專業(yè)、求實(shí)的態(tài)度消除與顧客的隔閡，學(xué)會(huì)站在顧客的立場思考問題，建議主推高性價(jià)比、爆款類內(nèi)衣產(chǎn)品，并極力引導(dǎo)顧客試穿，讓其體驗(yàn)產(chǎn)品的上身效果以及穿著的舒適性，避免夸大事實(shí)、弄虛作假，用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和性價(jià)比高的產(chǎn)品征服顧客，贏得顧客的信任與認(rèn)可。