零售業(yè)就是其中重要一環(huán)。
今年5月,中國連鎖經(jīng)營協(xié)會(huì)曾聯(lián)合德勤發(fā)布2023中國網(wǎng)絡(luò)零售Top100榜單,包括安踏、永輝、恒安、特步、新華都、361度、七匹狼、都市麗人、卡賓等多家公司上榜。
商超業(yè)態(tài)下,今天輻射全國的永輝超市、樸樸超市也都是自福建起家。
足夠濃厚的商業(yè)氛圍,尤其是零售業(yè)氛圍,也促使福建的母嬰市場相對(duì)起步較早。
在CBME洞察此次走訪福建市場時(shí)發(fā)現(xiàn),早在10年前,福建就已經(jīng)有營養(yǎng)品代理商在施力這個(gè)品類;而在2016年,全國零輔食的熱浪卷起來之前,福建亦有專注零輔食的代理商深耕在此,從0到1炒熱零輔食概念。
就精品母嬰門店的形態(tài)而言,福建同樣是一片沃土?!鞍!钡奶烊坏乩砦恢?、足夠悠久的開放口岸歷史,造就了福建沿海一帶的終端很早就將視野探向海外,反向培養(yǎng)了一批消費(fèi)者對(duì)進(jìn)口品、顏值品的消費(fèi)習(xí)慣。
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10月底,CBME洞察走進(jìn)了福建,先后拜訪了福建多位代理商、門店,以下是此次走訪了解到的部分福建母嬰市場畫像。
但在走訪過程中,有代理商提到,即使在行業(yè)早期,福建也不具備省代模式發(fā)展的土壤。
雖說福建省轄只有9個(gè)地級(jí)市、12個(gè)縣級(jí)市和44個(gè)縣,從行政管理范圍來看,并不算多,但地?zé)o三里平、開山見山的福建,過去因行路之難,一度得到了“閩道更比蜀道難”的評(píng)價(jià)。
比如曾經(jīng)的閩東寧德,當(dāng)?shù)厣踔亮鱾髦@樣一句話——“閩東老少邊,公路繞山邊。鐵路沾點(diǎn)邊,坐車一路顛”;再比如龍巖,全市平均海拔在652米,千米以上的山峰571座,重重山巒同樣成為了道道屏障。
盡管交通網(wǎng)線逐漸在福建各市各縣鋪開,但這仍然限制了省代模式在福建落地。
但在福建走訪中,當(dāng)?shù)氐拇砩谈嬖V我們,不同于全國諸多地域連鎖店,福建的連鎖門店基本以直營居多,存在加盟模式的連鎖店,大多也是生意初期幾個(gè)親戚、朋友一起聯(lián)合起來做生意。
所以福建的連鎖門店相對(duì)于快速擴(kuò)張、做更大盤的生意,更傾向于專注做自己的直營生意,對(duì)整合并不過度推崇。
這種服務(wù)成本體現(xiàn)在兩個(gè)方面,其一是門店通常有一定的賬期,這種賬期壓力也會(huì)導(dǎo)致福建代理商很難做薄利多銷的生意;其二在福建做代理,需要包退換。隨著近年來門店生意下行,門店對(duì)代理商的退貨率也在變高。
而對(duì)于福建當(dāng)?shù)氐拇砩虂碚f,大家也會(huì)更在意和看重自己的口碑,希望能夠在終端心中留下好印象,因此會(huì)盡可能在可承受范圍內(nèi),服務(wù)好終端。
這種地域特色導(dǎo)致福建代理商的服務(wù)成本很高,且因?yàn)闅v史積淀過于濃厚,很難改變。
事實(shí)上,福建的GDP水平并不低。
今年年初官方披露,過去五年,福建綜合實(shí)力顯著提升,經(jīng)濟(jì)社會(huì)實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展。全省地區(qū)生產(chǎn)總值連跨兩個(gè)萬億元臺(tái)階,年均增長6.4%左右、居?xùn)|部地區(qū)第一位。人均地區(qū)生產(chǎn)總值連跨四個(gè)萬元臺(tái)階,突破12萬元,躍升至全國第四位,是唯一所有設(shè)區(qū)市人均地區(qū)生產(chǎn)總值都超過全國平均水平的省份。
“很多城市消費(fèi)能力有,但消費(fèi)力弱,消費(fèi)者偏理性”,成為拜訪過程中,不少從業(yè)者給予福建消費(fèi)者的畫像。